Dostawa towaru, sposoby zapłaty, warunki gwarancji

 Warunki dostawy zakupionego urządzenia 

Zakupiony produkt jest dostarczany Kupującemu na adres wskazany w zamówieniu za pośrednictwem firmy kurierskiej.

Współpracujemy z firmą kurierską UPS

Odbierając towar Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej „Protokołu Reklamacji".

Kupujący potwierdza pisemnym pokwitowaniem odbiór przesyłki od firmy kurierskiej . Z chwilą złożenia pokwitowania na Kupującego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

Dostawa towaru następuje w ciągu 2 do 3 dni roboczych od przesłania Kupującemu Potwierdzenia przyjęcia zamówienia – w przypadku, gdy zamówione urządzenie znajduje się w magazynie Sprzedawcy, bądź odpowiednio w ciągu 10 dni roboczych - gdy zamówionego urządzenia brak w magazynie.

Jeżeli kurier nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy towaru nastąpi w ciągu następnych 48 godzin od daty wystawienia awizo.

Jeżeli kurier nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy ponownie, awizuje przesyłkę po raz drugi. Na drugim awizo wskazuje miejsce, gdzie Kupujący może odebrać przesyłkę. Przesyłkę należy odebrać w terminie do 4 dni od daty wystawienia awizo. Po 4 dniach następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu produktu obciążony zostaje Kupujący.

Za wszelkie braki jakościowe lub ilościowe towaru powstałe w czasie transportu kurierskiego odpowiada firma kurierska.

Sposoby zapłaty za zakupione urządzenie

Kupujący dokonuje wyboru momentu i formy płatności odpowiednio wypełniając formularz zamówienia na stronie www.eujuicers.pl

Płatność za towar może być dokonywana przez Kupującego w następujący sposób:

1. W momencie odbioru towaru :

- gotówką do rąk pracownika Sprzedawcy – w przypadku odbioru w biurze handlowym NATULUX,
- gotówką do rąk kuriera - w przypadku dostawy towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2. Przed wydaniem towaru:

- przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy w

mBank nr rachunku 64 1140 2004 0000 3902 5903 1353

Natulux Sławomir Słowiński ul. Wersalska 47/75, 91-203 Łódź

3. Poprzez eKredyt za pośrednictwem firmy Żagiel, wg poniższej procedury:

Oblicz wysokość raty za pomocą symulatora rat 

Zanim kupisz towar i złożysz wniosek ratalny zapoznaj się z warunkami kredytu naciskając przycisk  . Zostanie uruchomiony symulator rat, który w szybki i prosty sposób pozwoli obliczyć wysokość miesięcznej raty kredytu.

Wybierz interesujący Cię produkt i złóż zamówienie. 

Gdy zdecydujesz się na wybrane urządzenie naciśnij przycisk „Kupuję”, następnie wybierz „Zobacz koszyk” i wypełnij w kolejnych krokach formularz zamówienia. Wybierając opcję zapłaty zaznacz „Kredyt Żagiel”.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczny e-mail potwierdzający. Sprawdź poprawność umieszczonych w nim danych: nazwę wybranego urządzenia, cenę, dane zamawiającego, adres dostawy, wybraną formę zapłaty, itp. W przypadku niezgodności skontaktuj się ze sprzedawcą.

Ten sam automatyczny email potwierdzający otrzyma również sprzedawca.Widząc, że wybrałeś zakup na raty sprzedawca prześle na Twój adres e-mail link do strony, na której będziesz mógł złożyć wniosek on-line o kredyt.

We wniosku wpisz najkorzystniejszy dla Ciebie okres kredytowania i ewentualną wpłatę własną.

Dokonanie wpłaty własnej następuje na zasadach uzgodnionych ze Sklepem poprzez:

• wpłatę na rachunek bankowy Sklepu (o szczegóły pytaj w sklepie) 

Zostaną Ci przedstawione warunki finansowe kredytu. Jeśli akceptujesz wysokość miesięcznej raty kredytu wypełnij formularz wniosku on-line i prześlij do Żagiel.

Czekaj na kontakt konsultanta

Potwierdzenie przez sklep przyjęcia do realizacji Twojego zamówienia nastąpi drogą mailową. Od tej chwili oczekuj na kontakt z konsultantem Żagiel.

Konsultant Żagiel po otrzymaniu ze sklepu potwierdzenia rezerwacji towaru zadzwoni do Ciebie i poprosi Cię o podanie dodatkowych danych - przygotuj dowód osobisty oraz drugi dokument tożsamości.

Podczas rozmowy telefonicznej Konsultant Żagiel przekaże Ci decyzję kredytową oraz informację o dokumentach niezbędnych do otrzymania kredytu. Kredyt Ratalny Żagiel dostępny jest bez dodatkowych zabezpieczeń (poręczycieli weksli).

Podpisz umowę kredytu

W ciągu 48 godzin ( w dni wolne od pracy następnego dnia roboczego) wyślemy do Ciebie za pośrednictwem firmy kurierskiej dwa egzemplarze umowy kredytu.

Przy dostarczeniu przesyłki Kurier będzie prosił Cię o okazanie dowodu osobistego.

Umowę kredytu podpisz pełnym imieniem i nazwiskiem w wyznaczonych miejscach.

Dostawa towaru

Po otrzymaniu przez Żagiel podpisanej umowy kredytu i dokumentów potwierdzających dochody następuje weryfikacja zgodności dokumentów.

W ciągu 24 godzin od otrzymania podpisanej umowy kredytu powiadomimy sklep o możliwości realizacji zamówienia towaru.

Sklep skontaktuje się z Tobą w celu potwierdzenia dostawy zakupionego przez Ciebie towaru.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące sposobu zawarcia umowy kredytu skontaktuj się z infolinią Żagiel  - (081) 469 03 61, 0 801 801 855 .

 Warunki gwarancji

1. Sprzedawca udziela gwarancji na wszystkie części urządzenia na okres podany w karcie gwarancyjnej i specyfikacji produktu, począwszy od daty jego sprzedaży Klientowi.
Silnik elektryczny wraz z jego częściami składowymi objęty jest okresem gwarancji o długości podanej w karcie gwarancyjnej i specyfikacji produktu.
Gwarancja nie obejmuje uszczelek silikonowych, gumowych i podobnych oraz naczyń i pojemników znajdujących się w zestawie.

2. Roszczenie o usuniecie wady urządzenia w okresie gwarancyjnym należy zgłosić do Sprzedawcy na piśmie na adres podany wyżej.

3. O ile nie zachodzą okoliczności wymienione w pkt. 6 i 7 Sprzedawca w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia roszczenia dokona naprawy lub wymiany urządzenia na nowe, w zależności od rodzaju wady lub uszkodzenia.

4. Aby skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji Klient powinien razem z urządzeniem dostarczyć do Sprzedawcy kopie dowodu zakupu – fakturę lub paragon fiskalny oraz oryginał Karty Gwarancyjnej.

5. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o okres od zgłoszenia reklamacji do wydania naprawionego urządzenia Klientowi.

6. Gwarancja nie są objęte uszkodzenie powstałe w wyniku:

• upadku urządzenia lub uderzenia innym przedmiotem;

• niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z zasadami podanymi w instrukcji obsługi;

• braku należytej dbałości o urządzenie, w tym systematycznego, dokładnego mycia i czyszczenia;

• użycia niewłaściwych środków czyszczących (np. detergentów, wybielaczy, środków szorujących), nieodpowiednich dla części wykonanych z tworzyw sztucznych;

• podłączenia urządzenia do sieci o napięciu niezgodnym z podanym na tabliczce znamionowej;

• nagłych zdarzeń losowych (pożar, powódź, itp.);

• używania urządzenia do celów komercyjnych o ile urządzenie przeznaczone jest wyłącznie do eksploatacji w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego;

• używania urządzenia do celów niezgodnych z przeznaczeniem;

• napraw i modyfikacji dokonanych przez użytkownika lub inne nieuprawnione osoby;
  

7. Gwarancją nie są objęte zmiany barwy, zmatowienia, przebarwienia itp., a także rysy, otarcia lub mikropęknięcia na obudowie i częściach roboczych.

8. Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zmniejsza uprawnień Klienta, wynikających z niezgodności produktu z umową.

9. Terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej obejmuje obszar Rzeczpospolitej Polskiej.

10. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami gwarancji mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy z dnia 27 lipca 2002r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.

Opieka pogwarancyjna

1. Sprzedawca zapewnia możliwość naprawy zakupionych u niego urządzeń także po upływie okresu gwarancyjnego.

2. Usługa naprawy w okresie pogwarancyjnym jest odpłatna a koszt dostawy do i od serwisu Sprzedawcy pokrywa Kupujący.

3. Sprzedawca posiada w sprzedaży zestaw głównych części zamiennych i podzespołów, które mogą posłużyć Kupującemu do samodzielnej naprawy / wymiany elementów, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu w okresie pogwarancyjnym.

4. Sprzedawca nie gwarantuje zakupu części, które nie są dostępne u producenta urządzenia.

Powrót do góry