Regulamin sklepu

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego www.eujuicers.pl zwanego dalej Sklepem, prawa i obowiązki Klienta i Sklepu oraz zasady postępowania reklamacyjnego. Złożenie przez Klienta zamówienia przy pomocy formularza elektronicznego udostępnionego w witrynie internetowej Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Sklep internetowy dostępny pod adresem http://eujuicers.pl administrowany jest przez firmę NATULUX Sławomir Słowiński z siedzibą pod adresem: 91-203 Łódź, ul. Wersalska 47/75 lok. 7, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi pod numerem 58822, numer NIP 727-184-72-78, REGON: 100624186 zwaną dalej Sprzedawcą.

Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową elektrycznego sprzętu gospodarstwa domowego poprzez witrynę internetową pod adresem http://www.eujuicers.com/pl, zwaną dalej Stroną oraz w biurze handlowym w siedzibie firmy NATULUX.

Oferta Sklepu nie jest przeznaczona dla klientów, którzy są zainteresowani dostawą na adres poza granicami Polski.

Klientem Sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej.

Towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych i zostały sprowadzone na rynek Polski legalnie. W wyjątkowych przypadkach, w ramach sprzedaży po obniżonych cenach, mogą być oferowane towary używane bądź serwisowane. Oferta sprzedaży takich towarów umieszczona jest w specjalnym dziale, a w opisie urządzenia znajdują się wyraźne i jednoznaczne informacje na ten temat.

Wszystkie ceny umieszczone na stronach internetowych Sklepu są podane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (tj. zawierają podatek VAT). Ceną wiążącą dla stron jest cena potwierdzona przez sprzedawcę lub uzgodniona ze sprzedawcą, np. drogą telefoniczną lub mailową. Jeżeli nie jest to wyraźnie inaczej oznaczone ceny towarów zawierają koszty dostawy, czyli koszty dostawy pokrywa Sklep. Warunkiem pokrycia kosztów dostawy przez Sklep jest, aby klient dokonał wyboru spośród opcji dostawy przedstawionych mu w witrynie internetowej.

Ceny produktów podane na stronie są aktualne i obowiazują do odwołania.

Ceny nie zawierają kosztów związanych z zapłatą za towar, np. w przypadku zapłaty za pobraniem - do rąk kuriera . W przypadku wystąpienia takiego kosztu, na Stronie umieszczono wyraźną informacja o jego wysokości i konieczności zapłaty przez Klienta, w związku z wyborem przez niego określonej formy zapłaty.

Klient wypełnia i wysyła formularz zamówienia zwany dalej Zamówieniem, korzystając z funkcjonalności udostępnionych w tym celu na Stronie. Umowę kupna sprzedaży uważa się za zawartą w momencie wysłania przez Sklep Potwierdzenia przyjęcia zamówienia na adres e-mail Klienta podany w przysłanym przez niego Zamówieniu.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawiera specyfikację wszystkich istotnych elementów transakcji, a w szczególności:

• określenie Sprzedawcy,
• określenie Klienta,
• oznaczenie towaru będącego przedmiotem kupna – sprzedaży,
• cenę ( brutto i netto ),
• sposób zapłaty i ewentualny koszt pobrania zapłaty,
• sposób i miejsce dostawy,
• termin dostawy . Termin dostawy może być wyrażony przedziałem czasowym lub w sposób względny, w zależności od np. daty wpływu zapłaty na rachunek sklepu.
  

Po otrzymaniu Potwierdzenia przyjęcia zamówienia Klient zobowiązany jest sprawdzić jego zgodność z dokonanym zamówieniem, w szczególności co do danych identyfikacyjnych Klienta, oznaczenia towaru, ceny, sposobu zapłaty i miejsca dostawy.

W przypadku stwierdzenie rozbieżności z zamówieniem lub innych niezgodności Klient zobowiązany jest niezwłocznie zgłosić swoje zastrzeżenia do Sklepu – drogą mailową, telefonicznie, faxem lub osobiście w biurze handlowym Natulux.\

W przypadku braku zastrzeżeń ze strony Klienta w ciągu 24 godzin od chwili wysłania Potwierdzenia przyjęcia zamówienia Sklep ma prawo przyjąć, że Klient akceptuje treść przesłanego mu Potwierdzenia .

Sklep przyjmuje zamówienia poprzez funkcjonalności udostępnione na Stronie http://eujuicers.com/pl . Zamówienia realizowane są w kolejności ich wpływu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia bez podania przyczyny.

W przypadku odbioru osobistego w biurze handlowym Sprzedawcy, zamówienie złożone poprzez Sklep internetowy traktuje się jako zlecenie dokonania rezerwacji na dany produkt. Transakcję realizowaną w ten sposób traktuje się jako sprzedaż konsumencką w znaczeniu, jakim nadają temu odnośne przepisy prawa.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Natulux danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883.

Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z upoważnieniem Sprzedawcy do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu nabywcy.

Zakupiony towar jest dostarczany Klientowi na adres wskazany w zamówieniu za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszty dostawy pokrywa Sklep.

Z chwilą wysyłki towaru Sklep powiadamia Klienta o tym fakcie, podając jednocześnie nazwę firmy kurierskiej i numer przesyłki. Wiadomość zostaje wysłana na adres mailowy Klienta podany w Zamówieniu.

Zgodnie w procedurą wewnętrzną firmy kurierskiej, z której usług korzysta Sklep, kurier ma obowiązek skontaktować się z Klientem i poinformować go o dokładnym terminie dostawy. Możliwe jest indywidualne uzgodnienie z kurierem innego adresu dostawy niż podany w zamówieniu, np. do miejsce pracy Klienta.

Za wszelkie braki jakościowe lub ilościowe towaru powstałe w czasie transportu kurierskiego odpowiada firma kurierska.

Dostawa towaru następuje w terminie do 5 dni roboczych od przesłania Klientowi Potwierdzenia przyjęcia zamówienia – w przypadku, gdy zamówiony towar znajduje się w magazynie Sprzedawcy, bądź odpowiednio w terminie do 10 dni roboczych - gdy zamówionego towaru brak w magazynie.

W wyjątkowych przypadkach, kiedy dostawa w w/w terminach nie jest możliwa z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca zaproponuje rozwiązanie umowy kupna sprzedaży z Klientem lub indywidualny termin dostawy. Wybór należy do Klienta.
W przypadku, gdy zdecyduje się on na rozwiązanie umowy Sprzedawca niezwłocznie zwróci otrzymaną zapłatę w całości, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin roboczych od chwili otrzymania informacji o decyzji Klienta oraz numeru konta bankowego, na który ma być przelana należność.

Odbierając towar, Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej „Protokołu Reklamacji".

Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej Klient potwierdza pisemnym pokwitowaniem.

Z chwilą złożenia pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyko związane z jego posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

Płatność za towar może być dokonana przez Klienta w następujący sposób:
W momencie odbioru towaru :

• gotówką do rąk pracownika Sklepu – w przypadku odbioru w biurze handlowym NATULUX,
• gotówką do rąk kuriera - w przypadku dostawy towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  

Przed wydaniem towaru:

• przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy w

mBank nr rachunku 64 1140 2004 0000 3902 5903 1353
NATULUX. 91-203 Łódź, ul.Wersalska 47/75

Klient dokonuje wyboru momentu i formy płatności wypełniając odpowiednio formularz zmówienia dostępny w tym celu na Stronie ( zaznaczając właściwą opcję ) .

1. Sprzedawca udziela gwarancji na wszystkie części urządzenia na okres wymieniony na stronie zawierającej opis i cenę produktu, począwszy od daty jego sprzedaży Klientowi.

2. Silnik elektryczny, o ile występuje w urządzeniu, może być objęty dłuższym okresem gwarancji. Jest to wówczas wyraźnie podane na stronie, o której mowa w pkt. 1.

3. Fakt udzielenia gwarancji Sprzedawca potwierdza osobnym dokumentem – Kartą Gwarancyjną podpisaną przez upoważnionego pracownika, który to dokument zostaje dołączony do urządzenia.

4. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić czy otrzymał Kartę Gwarancyjną. W przypadku stwierdzenia jej braku powinien niezwłocznie, nie później jednak, niż w ciżgu 7 dni kalendarzowych od daty zakupu, zgłosić ten fakt do Sprzedawcy. Brak karty gwarancyjnej może uniemożliwić nabywcy dochodzenie roszczeń gwarancyjnych.

5. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać do Sprzedawcy na adres siedziby, podany w § 1 .

6. O ile nie zachodzą okoliczności wymienione w pkt. 9 Sprzedawca w ciągu 14 dni roboczych od daty zgłoszenia roszczenia dokona naprawy lub wymiany urządzenia na nowe, w zależności od rodzaju wady lub uszkodzenia.

7. Aby skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji Klient powinien razem z urządzeniem dostarczyć do Sprzedawcy dowód zakupu – fakturę lub paragon fiskalny oraz Kartę Gwarancyjną.

8. Okres gwarancji ulega przedłużeniu o okres od zgłoszenia reklamacji do wydania naprawionego urządzenia Klientowi.

9. Gwarancją nie są objęte uszkodzenie powstałe w wyniku:

• upadku urządzenia lub uderzenia innym przedmiotem,
  

• niewłaściwego użytkowaniem, niezgodnego z zasadami podanymi w instrukcji obsługi,
  

• braku należytej konserwacji i czyszczenia,
  

• użycia niewłaściwych środków czyszczących ( np. detergentów, wybielaczy, środków szorujących ), nieodpowiednich dla części wykonanych z tworzyw sztucznych,
  

• podłączenia urządzenia do sieci o napięciu niezgodnym z podanym na tabliczce znamionowej,
  

• nagłych zdarzeń losowych ( pożar, powódź, itp. )
  

• używania urządzenia do celów komercyjnych. Urządzenie przeznaczone jest wyłącznie do eksploatacji w warunkach indywidualnego gospodarstwa domowego,
  

• używania urządzenia do celów niezgodnych z przeznaczeniem,
  

• napraw i modyfikacji dokonanych przez użytkownika lub inne nieuprawnione osoby,
  

• naturalnego zużycia (zmiany barwy, zmatowienia, zażółcenia itp. )
  

10. Wykonanie naprawy w okresie gwarancji samodzielnie przez użytkownika lub nieautoryzowany serwis pozbawia Kupującego prawa do roszczeń z tytułu gwarancji.

11. Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zmniejsza uprawnień kupującego, wynikających z niezgodności produktu z umową.

12. Terytorialny zasięg ochrony gwarancyjnej obejmuje obszar Rzeczpospolitej Polskiej.

13. W sprawach nieuregulowanych warunkami gwarancji mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego i Ustawy z dnia 27 lipca 2002r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego.

1. Sprzedawca zapewnia możliwość naprawy zakupionych u niego urządzeń także po upływie okresu gwarancyjnego.

2. Usługa naprawy w okresie pogwarancyjnym jest odpłatna a koszt dostawy do i od serwisu Sprzedawcy pokrywa Kupujący.

3. Sprzedawca oferuje do sprzedaży podstawowy zestaw części zamiennych i podzespołów, które mogą posłużyć Kupującemu do samodzielnej naprawy / wymiany elementów, które uległy uszkodzeniu lub zużyciu w okresie pogwarancyjnym.

4. Sprzedawca nie gwarantuje zakupu części, które nie są dostępne u producenta urządzenia.

Dane osobowe przekazywane przez Klientów, są przechowywane i przetwarzane przez Sprzedawcę wyłącznie w celu:

• realizacji postanowień zawartej umowy ,
• informowania go o nowych produktach i promocjach – o ile uprzednio wyrazi na to zgodę.

Dane osobowe klientów Sklepu nie są udostępniane innym osobom ani podmiotom.
Powierzone Sprzedawcy dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002r., Nr 101 poz.926 z późn.zm.) oraz w wydanych na jej podstawie przepisach wykonawczych.

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą:

Wyciskarki soku         Sokowirówki         Wyciskarki do cytrusów         Blendery